El estudio se realiza con el Expediente Físico del servidor, por lo que si falta la evaluación o certificación de algún año, debe presentar la documentación correspondiente. Los servidores deben llamar a los teléfonos que se encuentran en la boleta, antes de venir a retirar la certificación con el fin de asegurarse que el estudio ya fue efectuado, de ser así, deben presentarse en la Platafotrma de Servicios a solicitar el documento sin necesidad de realizar la fila.